//親愛的//學習//GCU時尚行銷(2)

親愛的,

        當時申請學校時,一共申請了兩所,一所歷史悠久跟自己從前唸的科系相關,另一所就是GCU國際時尚行銷。人在面臨選擇的時候,有時會因社會價值或者他人眼光而迷惘,忘記初衷。即使在當時的時空背景,不需為學歷而煩惱,抉擇的當下仍是充滿疑惑。如何掙脫外界眼光包袱,勇敢選自己所嚮往,果然是一門很大的學問阿。捨棄的那方,已無從比較,愛自己所選,選自己所愛,勇往直前。

        各種因緣巧合以及時間配合,一月份就到GCU開始就讀了。一月份入學的學程為期十六個月,與九月份入學相比,多了四個月的暑假空檔期。學校的各門課程獨立性頗高,即使是一月份入學,大多的課程還是與九月份同學一起。

        學生組成越來越國際化,記得一月入學時,班上有四位亞洲學生,一位印度學生,其餘大多為當地學生;到九月學期開始時,兩位亞洲學生,兩位印度學生,一位巴基斯坦人,一位來自奈及利亞,以及當地學生。亞洲學生在班上算極少數,是練英文的好機會。另外,也可以觀察各國學生在不同情況下的反應。不過因為太少數了,很難代表整體國家情況。不過也因為如此,逐漸了解何謂文化差異,除了想法跟行為模式,吸收知識的來源也似乎差異頗大。譬如,有一次老師在課堂上放了一張某網路巨擘執行長的照片,東方學生幾乎一口說出那人是誰;又有一次,老師請我們做同儕評鑑,某位當地學生因為不認同這樣的作法,積極跟老師討論取代作法。原來,我認為平常與普通的事,一點都不普通與平常,也許沒有這些經驗,在未來的某一天,我會有一樣的體悟,或快或慢,人生的風景時刻在變換。

        碩士學程總共兩學期,每門課十五學分,上下學期各四堂,總共八堂,碩士專題論文六十學分,總共一百八十學分,課程包括消費者行為(consumer behaviour in Fashion)、時尚採購供應鏈管理(Fashion Buying Merchandising and Logistics)、國際時尚行銷策略(International Fashion Marketing Planning and Strategy)、道德與公司治理(Ethics, Governance and Responsible Leadership)、國際時尚行銷當代議題(Contemporary Issues in International Fashion Marketing)、時尚品牌策略管理(Strategic Fashion Brand Management)、整合時尚溝通(Omni-Channel Fashion Communications)、以及實習(Applied Professional Practice)。(以上皆為個人不負責任翻譯)。

        一門課以兩種型態進行,一種為講座課程(Lecture),另一種為討論課程(seminar),顧名思義,講座課程由老師準備,討論課程多為指定閱讀,在課堂上分成小組討論,小組報告,或單人報告。除此之外,每週老師會提供參考書目、各式論文、網路上的文章,學海浩瀚無涯,書幾乎沒有唸完的一天。所有課程審核包括團體報告、個人報告、個人短文,是各門課情況不同有不同審核方式。沒有考試,即便如此,在每週團體報告與準備討論課的交互循環中,十二週的學期眨眼即逝。

        一月份入學的課程由以下四門課開始,Consumer Behaviour in Fashion、Fashion Buying Merchandising and Logistics、International Fashion Marketing Planning and Strategy、Ethics, Governance and Responsible Leadership。

Consumer Behaviour in Fashion
藉由目前各種理論、角度、包括心理學探討消費者行為,像是動機、態度、生活方式、個人價值、文化、學習、參考對象、以及自我理論等。討論課像是分享自己國家常見的消費者行為,探討Instagram的使用者行為等,將理論跟生活所見做聯繫。

課程評核方式為期末論文以及消費者日記,在日記裡記錄自己的消費行為,買的物品,為何而買,當下的心情,環境影響等,期末論文則使用兩種理論分析自己的消費者日記,其一指定的理論為自我理論(theory of the self),另一種則可以自由選擇。分析日記的過程蠻有趣的,那些看似無意識,瑣碎繁雜的行為與心情,都反映了一些心理狀態。

在分析日記過程裡,又更了解了自己一點,過去與現在,自己的眼裡,他人的眼裡,自己的樣子,笑與淚的點滴,分析著同時療癒著。

Fashion Buying Merchandising and Logistics
此門課分為兩部分,由兩位老師授課;前半部為時尚產業中的採購行為 (buying and merchandising),老師在業界有豐富的採購經驗,講解的課程內容,最終將應用在團體報告中。期中團體報告為替某英國品牌提出下兩季的採購內容,如何分析市場、競爭者、時尚趨勢,瞄準消費族群,了解其生活型態與需求,根據實體店面樓層總數,給出一列不同尺寸、顏色、布料的衣物組合,並且為其定價。

後半部主要為時尚產業的物流供應鏈管理(Logistics),定義範圍、了解其複雜度以及原因,目前議題與趨勢等,期末的個人報告則在三個指定議題中,自由選擇兩個主題完成一篇報告,三個議題包括將生產供應鏈由國外轉移至國內的分析與討論(reshoring),逆向物流(reverse logistics),一帶一路。

原來逆向物流非憨人我想得那麼簡單,由顧客行為引發的逆向物流行為因為難以預測,加上全渠道物流整合,還有退回產品狀況不同,需要不同後續處理手續,並非單純將物品回送就好;也因為如此,對於一帶一路有初步了解,以及因為環境、產業、市場分布,為何各國對一帶一路有著不同的聲音。

International Fashion Marketing Planning and Strategy
這門課也分成兩部分,由兩位老師授課;課程前半部老師講解行銷的基本概念,同時每週進行線上虛擬銷售遊戲,為期六週,每週各小組決定組內如何使用預算,花多少,花在哪個產品上,在線上系統紀錄各組的策略,而老師會公布當週銷售成果與分析報告,六週後根據最終銷售結果揭曉總冠軍。每週開小組會議,還要紀錄跟上傳策略決定,除此之外,同一學期內的其他兩門課也有團體報告,真的十分血腥阿。預算有限的狀況下,要如何將付出達到最大效益,幸運時,還可以體會小組中的唇槍舌戰,六週競賽結束後,學校還煞有其事的進行了頒獎典禮,發給冠軍獎狀跟紀念馬克杯,真的十分有趣。

第二部分為國際行銷,學習國際行銷時需要注意的事項,理論與模型,實際範例。期末的個人報告為選定一個除了英國以外的國際市場,為虛擬遊戲中的公司提供兩年為期的國際行銷計畫。雖然是虛擬公司,但市場、消費者跟競爭者是真實的,分析目標市場的巨觀與微觀狀況,消費者行為,競爭者狀況,分析產業現況,最終根據SWOT( strength, weakness, opportunities, threats) 提出行銷目標,訂出時程表,實施與控制計畫,還有預估兩年期公司財務狀況。

作為初學者,第一次寫出完整報告痛苦異常,期末的報告地獄就在每天睡不到三小時,抖著手聽著自己砰通砰通的心跳聲,趕在在期限內上傳報告,萬一上傳失敗就要崩潰的情況下,接續著另外一個報告,還好,痛苦是有終點的,這應該是當學生最幸福的一件事吧。

Ethics, Governance and Responsible Leadership。
此學期內唯一與其他系學生一起上的課,道德與公司治理,雖然聽起來八股又無趣,但自從學了公司治理,本來無趣的公司年報,忽然變得津津有味,公司組織的階層結構,董事會的成員組成,企業社會責任,原來都有其道理。道德相關理論,用來連結與反映真實世界的事件,發人省思,還有各式各樣的道德掙扎的討論,光明之下有陰影,世界很難用非黑即白的刀劃下,明白切出是與非,即使如此,在各式的討論中,激盪不一樣的想法,而帶著這樣不同想法的我們,在未來的某一天,必須要做出某些艱難的決定時,可以多些機會從不同的角度再次思考。

也因為跟其他系一起上課,認識了更多不同的同學,尤其是討論課。十二週的討論課由學生主持,每週有不同主題,同學用各種方式刺激聽眾給出反應,像是利用連線遊戲,電影主題等,討論到後來更是活躍,彷彿一場又一場激烈的辯論。這樣的學習過程對我而言是新的經驗,勇於發言,勇於表達自己的意見,覺得自己又跨出了一大步。

第一個學期就在一陣兵荒馬亂中結束了,認識了新朋友,卻也馬上就要說再見。再見,朋友們,再見,2019年的年初大雪,再見,留學生涯的第一學期。

GCU全系列文章
GCU 時尚行銷(1)學校介紹
GCU 時尚行銷(2)上學期課程
GCU 時尚行銷(3)下學期課程
GCU 時尚行銷(4)馬德里校外教學

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